Comunicados
33.1 ¿Qué son los Comunicados?
Los Comunicados permiten enviar mensajes y notificaciones masivas a los bomberos de la compañía a través de correo electrónico y/o notificaciones push a la aplicación móvil. Incluye seguimiento de lectura y estadísticas de entrega.
🔒 Permiso requerido: Módulo de Comunicados.
33.2 Acceder a Comunicados
- En el menú superior, haga clic en Comunicados
33.3 Vista Principal
Tabla de Comunicados
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Título | Asunto del comunicado |
| Fecha | Fecha de envío |
| Canal | Email / Notificación / Ambos |
| Destinatarios | Cantidad de destinatarios |
| Lecturas | Cantidad de lecturas confirmadas |
| Estado | Enviado / Borrador |
| Acciones | Ver, Editar, Reenviar, Eliminar |
📸 Captura de pantalla: Listado de comunicados enviados.
33.4 Crear un Comunicado
- Haga clic en "Nuevo Comunicado"
- Complete el formulario:
| Campo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|
| Título | ✅ | Asunto del comunicado |
| Contenido | ✅ | Cuerpo del mensaje (editor de texto enriquecido) |
| Canal de Envío | ✅ | Email / Notificación Push / Ambos |
| Destinatarios | ✅ | Seleccione el grupo de destinatarios |
| Archivos Adjuntos | Documentos adicionales |
Editor de Contenido
El editor de texto enriquecido (Trix) permite:
- Negrita, cursiva,
tachado - Listas con viñetas y numeradas
- Enlaces
- Citas
- Adjuntar archivos dentro del texto
📸 Captura de pantalla: Editor de contenido del comunicado.
Selección de Destinatarios
Puede seleccionar destinatarios de varias formas:
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Todos los Bomberos | Enviar a toda la compañía |
| Por Cargo | Seleccionar por cargo (oficiales, voluntarios, etc.) |
| Selección Manual | Elegir bomberos uno por uno |
| Grupos Personalizados | Grupos previamente definidos |
📸 Captura de pantalla: Selector de destinatarios con opciones de grupo.
- Haga clic en "Enviar Comunicado" para enviar inmediatamente
- O "Guardar como Borrador" para enviar más tarde
📸 Captura de pantalla: Confirmación de envío con resumen de destinatarios.
33.5 Ver un Comunicado
Al hacer clic en "Ver":
- Contenido completo del comunicado
- Fecha y hora de envío
- Canal utilizado
- Archivos adjuntos
Estadísticas de Entrega
| Estadística | Descripción |
|---|---|
| Total Enviados | Cantidad de comunicados despachados |
| Entregados | Confirmaciones de entrega |
| Leídos | Bomberos que abrieron/leyeron el comunicado |
| Pendientes | Aún no leídos |
Se muestra además una tabla detallada con cada destinatario y su estado:
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Nombre del bombero |
| Correo electrónico | |
| Estado | Enviado / Entregado / Leído / Error |
| Fecha de Lectura | Cuándo leyó el comunicado (si aplica) |
📸 Captura de pantalla: Estadísticas de entrega y tabla de seguimiento.
33.6 Reenviar un Comunicado
Si algunos destinatarios no recibieron o leyeron el comunicado:
- En el detalle del comunicado, haga clic en "Reenviar"
- Seleccione:
- Reenviar a todos: Envía nuevamente a todos los destinatarios
- Reenviar a no leídos: Solo a quienes no han leído el mensaje
- Confirme el reenvío
📸 Captura de pantalla: Opciones de reenvío de comunicado.
33.7 Borradores
Los comunicados guardados como borrador aparecen en la tabla con estado "Borrador":
- Ubique el borrador en la tabla
- Haga clic en "Editar" para continuar editando
- Cuando esté listo, haga clic en "Enviar Comunicado"
33.8 Editar un Comunicado
Solo se pueden editar comunicados en estado Borrador.
- Haga clic en "Editar"
- Modifique título, contenido, destinatarios o adjuntos
- Guarde o envíe
33.9 Eliminar un Comunicado
- Haga clic en "Eliminar" junto al comunicado
- Confirme la acción
📸 Captura de pantalla: Confirmación de eliminación.